Elaboramos aqui algumas questões referentes ao rastreamento dos produtos.
Pedidos de fabricação nacional e envio pelos correios
Todos os pedidos seguem as seguintes regras definidas abaixo:
* Pendrives personalizados que serão personalizados com o logotipo do cliente prazo para postagem de 10 a 15 dias úteis, após aprovação do layout e pagamento do pedido.
* Produtos da categoria PRONTA ENTREGA , são enviados em 2 ou 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
* Pendrives personalizados sem gravação tem o prazo de envio de 1 a 3 dias úteis para a montagem.
Pedidos de produtos importados e como efetuar seu rastreamento
* Os produtos importados tem o prazo de entrega que pode variar de 30 a 90 dias pois são enviados diretamente da china pelos nossos fornecedores, o qual nos fornece o rastreamento entre 7 a 10 dias após o envio dos produtos.
O que é o código de rastreamento?
O código de rastreamento é um conjunto alfanumérico (formado por letras e números) fornecido pelos correios no momento da postagem a mercadoria e que tem por objetivo identificar a encomenda direto na agência dos correios ou acompanhar através do site.
Quando recebo o meu código de rastreamento?
Após a compra no exterior nossa equipe acompanha de forma diária todas elas e informamos aos clientes o status dos pedidos, por se tratar de diversos codigos e formas de rastreamento, fazemos todo este trabalho caso deseje obter o codigo de rastreamento solicite a nossa atendente e ela te informará como proceder no rastreamento dos produtos.
Eu preciso fazer o rastreamento?
Embora não seja obrigatório, o rastreamento é um recurso que você pode utilizar para acompanhar passo a passo o andamento da sua entrega diretamente nos sites dos correios Internacional e do Brasil.
O rastreamento é apenas uma facilidade, mesmo que você não rastreie o produto, ele chegará normalmente na sua casa.
Porque meu código de rastreamento não aparece nem no site de HK e nem no site do Brasil?
Esta situação poderá ocorrer quando a postagem é recente e ainda não deu tempo de atualizar nos sistemas da internet, isso é comum, mas assim que atualizado, deverá aparecer.
Para atualizar pode demorar até 10 dias úteis.
Porque meu código aparece nos correios de HK, mas não aparece nos correios do Brasil?
Isso ocorre devido ao fato de que os correios do Brasil, somente começam a acusar os dados do rastreamento assim que a encomenda chega em território Brasileiro. No intervalo em que a encomenda encontra-se em viagem de Hong Kong para o Brasil, o código poderá constar como não localizado ou inválido. Neste caso, é necessário aguardar e ir rastreando até que comece a aparecer.
O código de rastreamento é uma garantia que o produto foi enviado?
Sim, em todos os casos após receber o código você poderá ter a certeza de que seu produto de fato foi enviado. Um código de rastreamento, não pode ser alterado, portanto, mesmo que no começo dê como código inexistente, uma hora começará a aparecer no sistema. Esta e a garantia que de fato seu produto já foi colocado nos correios.
Leiam bem esta politica e tire suas duvidas sobre a venda de produtos importados em nossa loja, este texto visa esclarecer e explicar as modalidade de garantias, Troca e Entregas de nossos Produtos.
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Garantia de Produtos e serviços
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