Como fazer o Rastreamento dos seus produtos 

Elaboramos aqui algumas questões referentes ao rastreamento dos produtos.

 O que é o código de rastreamento?

O código de rastreamento é um conjunto alfanumérico (formado por letras e números) fornecido pelos correios no momento da postagem a mercadoria e que tem por objetivo identificar a encomenda direto na agência dos correios ou acompanhar através do site.  

Ex. de códigos de rastreamento 

RT945125214HK (código com final HK indicando que a postagem ocorreu em Hong Kong) 
RT945125214CH  (código com final CH indicando que a postagem ocorreu na China) 
SZ945125214BR (código com inicio SZ (sedex) e final BR indicando que trata-se de uma encomenda na modalidade sedex dos correios do Brasil)   
RM945125214BR  - RQ945125214BR  (código com inicio RM ou RQ e final BR indicando que trata-se de carta registrada )  

 

Quando recebo o meu código de rastreamento?

Após o pagamento, normalmente o código é enviado em 7 dias úteis. ele é cadastrado direto na sua conta em nossa loja e enviado por email também.
 
 
Quais são os Sites para rastreamento?

Segue os links dos sites onde se pode rastrear os produtos vindo de nossos fornecedores...

Global Cainiao
http://global.cainiao.com/?spm=a2d0j.7922267.0.0.5b8b3c56VQ7JUw&lang=zh 
Utilizado para numeros de rastreamento deste tipo LP00110527937122  

Estados Unidos (USPS - rastreio com final US ou/e com ínicio LJ): http://trkcnfrm1.smi.usps.com/PTSInternetWeb/InterLabelInquiry.do
Exemplo: LJ275139882US


Taiwan (rastreio com final TW): http://www.post.gov.tw/post/internet/u_english/postal_track.jsp?ID=210103
Exemplo: RA871788897TW

Singapura ( rastreio com final SG ) http://www.singpost.com/index.php
Exemplo: RQ090052278SG

O primeiro é o dos correios de Hong Kong de onde partem as encomendas e o segundo o site dos correios do Brasil.
Saiba que, neste processo ocorre uma interação entre os 2 correios . Os correios de Hong Kong traz o produto até o Brasil e entrega para os correios do Brasil fazer a entrega.
Portanto, quem levará o produto até a sua casa é o carteiro comum que passa na sua rua todos os dias.

Como devo rastrear?

O correto é rastrear nos 2 sites, primeiramente no site de Hong Kong e após uns 15 a 25 dias no site dos correios do Brasil sendo que um dos sites vai até determinado ponto e o outro completa a entrega.

1º.) Primeiro no Site dos correios de Hong Kong:

 

 
 
2º.) Após uns 15 a 25 dias do envio, constará também no site dos correios do Brasil.
 
 
Eu preciso fazer o rastreamento?
  Rastreamento de Objetos

Embora não seja obrigatório, o rastreamento é um recurso que você pode utilizar para acompanhar passo a passo o andamento da sua entrega diretamente nos sites dos correios Internacional e do Brasil.
O rastreamento é apenas uma facilidade, mesmo que você não rastreie o produto, ele chegará normalmente na sua casa.

 
Porque meu código de rastreamento não aparece nem no site de HK e nem no site do Brasil?

 Esta situação poderá ocorrer quando a postagem é recente e ainda não deu tempo de atualizar nos sistemas da internet, isso é comum, mas assim que atualizado, deverá aparecer.
Para atualizar pode demorar até 10 dias úteis.

Porque meu código aparece nos correios de HK, mas não aparece nos correios do Brasil?

 Isso ocorre devido ao fato de que os correios do Brasil, somente começam a acusar os dados do rastreamento assim que a encomenda chega em território Brasileiro.
No intervalo em que a encomenda encontra-se em viagem de Hong Kong para o Brasil, o código poderá constar como não localizado ou inválido.
Neste caso, é necessário aguardar e ir rastreando até que comece a aparecer.

 
O código de rastreamento é uma garantia que o produto foi enviado?

Sim, em todos os casos após receber o código você poderá ter a certeza de que seu produto de fato foi enviado. Um código de rastreamento, não pode ser alterado, portanto, mesmo que no começo dê como código inexistente, uma hora começará a aparecer no sistema. Esta e a garantia que de fato seu produto já foi colocado nos correios. 

 

Se eu levar o meu código em qualquer agência dos correios, poderei obter informações?

Certamente poderá obter informações com o código em qualquer correios do Brasil, contudo, caso o código ainda não conste no sistema, terá que aguardar até que comece a aparecer pois o sistema das agências dos correios é o mesmo da internet e neste caso não saberão ao certo prestar informações.

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